Kannattaako yritysten jakaa avoimesti tietoa tuotteistaan ja palveluistaan netissä?

Mitä yrityksen kannattaa tehdä netissä?

Yritysten kannattaa jakaa avoimesti tietoa tuotteistaan ja palveluistaan netissä. Yritystoiminta pohjautuu kuitenkin voiton tavoitteluun, ja paras keino hankkia nykyään asiakkaita, on netti.

Netissä mainostaminen on helppoa ja tavoittaa suuret yleisöt. Mietitäänpä esimerkiksi sosiaalista mediaa: Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat ja muut sosiaalisen median kanavat tavoittavat päivässä valtavan määrän ihmisiä. Olisi siis typerää jättää sellainen mahdollisuus hyödyntämättä.

Toki perinteiset Helsingin Sanomien etusivun mainos, bussipysäkki- ja julkisten kuluneuvojen seinissäkin ilmoittelu tavoittaa vielä suuret määrät ihmisiä. Fakta on kuitenkin, että printtilehtien myynti on heikentynyt vuosia, ja parhaiten ihmiset tavoittaa netissä. Mietitäänpä vaikka verkkosivujen ylälaidassa olevaa banneria. Silmät eivät voi olla osumatta siihen.

Toinen ovat uusina välilehtinä aukeavat mainokset. Sellaiset kyllä lähinnä ärsyttävät monia. Toki bussien, ratikoiden ja metrojen käyttö on varmaan jopa lisääntynyt ainakin niillä, jotka haluavat säästää hiilijalanjälkeään vähentämällä yksityisautoilua.

Muista tieto- ja yksityisyyden suoja

Yrityksellä ei pitäisi olla mitään hätää tiedon jakamisessa netissä, kunhan yritys pitää asiakkaitaan koskevan tietosuojan, eikä levittele omista omistajistaan, työntekijöistään tai muista sidosryhmistä mitään haitallista ja henkilökohtaista.

Yrityksen tulee aina muistaa kasvattaa imagoaan kaikessa viestinnässään, eikä heikentää sitä. Ihmiset muistavat pitkään, mikäli yritys jää kiinni esimerkiksi rahanpesusta tai yritys profiloituu sellaiseksi, jossa vaikka naistyöntekijöitä ahdistellaan. Yrityksen kannattaa siis pyrkiä suojelemaan mainettaan kaikin keinoin. Toisaalta jos yritys on taas menestynyt esimerkiksi hyvin tehdyn asbestikartoituksen saralla, tullaan se varmasti huomaamaan ja muistamaan jatkossakin. Hyvin tehty työ kun puhuu aina puolestaan!

Laki yksityisyyden suojasta koskien työntekijöitä löytyy finlexin sivuilta:
http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2004/20040759

Työlainsäädäntö

Noudata lakeja ja määräyksiä

Kannattaa pitää huolta siitä, että toimii lakien ja määräyksien mukaan. Kuvitellaan, että vaikka lelukauppias on laiminlyönyt terveys- ja laatutarkistusten tekemisen ja näin ollen useampia lapsia sairastuu altistuttuaan jollekin kemikaalille tai muille haitallisille aineille suosituista leluista.

Asia vuotaa helposti närkästyneiden vanhempien toimesta iltapäivälehtien sivuille, ja yrityksen maine on pilalla. Ihmiset alkavat helposti karttaa koko liikettä, eivätkä vain haitallisten lelujen ostoa. Säikähdetään, petytään ja suututaan, ja omasta huonosta kokemuksesta muistetaan myös kertoa kaverille aivan yhtälailla kuin hyvistä kokemuksistakin.

Käytä apuna asiantuntijaa

Tällaisessa tilanteessa yrityksen on hyvä ottaa neuvoa vastaan esimerkiksi Tekirin tyyppiseltä konsulttifirmalta, joka on erikoistunut kriisiviestintään ja kriiseihin varautumiseen, viestintästrategioihin, haastatteluihin varautumiseen ja vaikuttamisviestintään.

Jos siis tuntuu, ettei tiedä, miten median kanssa pitäisi toimia, jos haluaisi päästä mediaan tai yrittää välttää median mainetta huonontavaa kirjoittelua, kannattaa olla yhteydessä ammattilaisiin, jotka tietävät, miten median kanssa menetellä.

Sanotaanhan, että huonokin mainos on mainosta, mutta en nyt tiedä, meneekö se ihan noin. Itse ole sitä mieltä, että ihmisillä, kuten itsellänikin, on pitkä muisti, ja saatamme helposti leimata jonkin tahon vain yhden töppäyksen myötä, mikäli paheksumme vastaavia asioita ennestään. Jos on muitakin vaihtoehtoja tarjolla, miksemme hyödyntäisi niitä tuotteita ja palveluita, joilla on puhtoinen maine.

Digitalisaatio

Ole läpinäkyvä

Niin median kuin yritysten kohdalla kannatan läpinäkyvyyttä. Mitä rehellisemmin voi kertoa, miten asiat oikeasti ovat, sen parempi. Niin media- kuin yritysmaailmassa tämä ei kuitenkaan valitettavasti toteudu. Uskon, että Suomessakin on paljon enemmän korruptiota kuin osaamme arvatakaan.

Faktahan on, että maailman menoa ohjailee pankkieliitti, jonka käsinukkeja löytyy ympäri maailmaan. Se ei pidä hyppysissään vain USA:n johtoa ja mediaa, vaan ylettää kouransa myös tänne peräpohjolaan asti.

Vaikka rivitoimittajat tekisivätkin rehellistä työtä, lähteet voivat valehdella tai jättää asioita kertomatta. Ja aiheiden valintaa saatetaan ohjata ylemmältä taholta niin, että rivitoimittajat eivät edes asiasta tiedä.

Joillakin medioilla on tarve värittää kaikki negaatiolla, koska se myy. Seksi ja väkivaltahan tunnetusti myyvät. Toinen ongelma on se, että toimittajilla ei ole tarpeeksi aikaa tehdä tutkivaa journalismia ja tarkistaa lähteitään. Silloin päädytään helposti monistamaan muiden medioiden aiheesta kirjoittamaa.

Täytyy muistaa, että mainoksilla yritetään aina myydä. Jotta tuote myisi, sen täytyy herättää ihmisissä tunnereaktioita. Niitä moni yritys on valmis saamaan käyttämällä vaikka mitä mainoslauseita, jotka eivät todellisuudessa edes pidä paikkaansa.

Mikäli media-ala kiinnostaa, voit lukea lisätietoa Helsingin Yliopistin sivuilta: http://www.mediary.fi

Verkkokauppojen kilpailu on erityisen kovaa varsinkin näillä aloilla

Eniten kilpailua löytyy vaate-, elektroniikka- ja hyvinvointituotteita myyvien verkkokauppojen väliltä.

Kivijalkakauppa vs. verkkokauppa

Aloitetaan vaatekaupoista. Tunnettuja ovat ainakin Asos, Zalando, Boozt, Ellos, Halens, ShopAlike, Bubbleroom, Houseofbrandon, Nelly, Boozt, Kekäle, Nettishoppaaja, Fit4You, Gazoz ja EMP.

Asoksesta löytyy Me Naiset -lehden mukaan ihan kaikkea, ihan kaikille, ihan kaikissa hinnoissa. Vaatteita, kenkiä, koruja, kosmetiikkaa, merkkivaatteita. Kaupassa on edullinen ja nopea toimitus Suomeen. Zalandolta löytyy kaikkea mahdollista niin miehille kuin naisille. Booztilta löytyy skandinaaviseen tyyliin sopivaa käyttövaatetta ja laaja valikoima tanskalaismerkkejä. Ellokselta voi ostaa sekä merkkivaatteita että kaupan omaa, ajan hermolla olevaa mallistoa. Halensilta voi shoppailla perusvaatteita kaikille.

H&M löytyy tietysti myös verkosta. Länsinaapurin trendikuteita ja perusvaatteita voi ostaa myös ympäri vuorokauden auki olevasta nettikaupasta. Zaralla on sama homma: nettiputiikista voi tilata ensimmäisenä catwalk-tyyliset vaatteet ennen kuin luksusmerkit kerkeävät haalia niitä valikoimiinsa.

Kaikista suosituimpia fitnessvaatekauppoja taitavat taas olla Body Action, Fit4You ja Gazoz. Gazosta täytyy ainakin kehua edullisista hinnoista. Laatu ei kaikissa tuotteissa ole kuitenkaan priimaa.

Verkkokauppa

Kodinelektroniikka kiinnostaa

Elektroniikkapuolella vaihtoehtoja löytyy esimerkiksi seuraavista: Hobby Hall, Cdon.fi, Karkkainen, Verkkokauppa.fi, E-Ville, SystemaStore, Gigantti ja niin edelleen. Näiden tarjonta ei ainakaan hakusanoilla ”elektroniikka verkkokauppa” ole niin suuri, mikäli etsii nimenomaan viihde-elektroniikkaa.

Mikäli taas haluat löytää vaikkapa uutuutta hehkuvaan iPhone seiskaasi suojausta tai muita mobiilitarvikkeita, löytyy netistä ympäri maailmaa varmaan tuhansia toimittajia. Kotimaisia kauppoja on myös, mutta varsinkin dealextremen kaltaiset, suoraan kiinasta lähettävät toimijat, ovat tässä vahvoilla!

Jos googlaa ”kodinkoneet verkkokaupasta”, löytää taas lisää tarjontaa, kuten Euronics, E-kodinkoneet, Veikon Kone, Konelux, Prisma ja niin edelleen. Tässäkin huomaa, että monet tunnetut liikkeet, kuten Karkkainen, Veikon Kone, Prisma ja Gigantti ovat tajunneet siirtyä nettiin varmaan jo aikapäiviä sitten.

Helppohan se on vain tilata sieltä, kun ei tarvitse vauvautua paikalle ja tilaamasi kone toimitetaan jopa suoraan kotiin. Mitään painavia pesukoneita kun ei ole mukava raahata porraskäytävässä ilman hissiä. Hinnatkin saattavat olla hieman jouhevammat kuin perinteisissä liikkeissä tai samat kuin siellä.

Hyvinvointia joka tuutista

Kolmantena kilpailtuna verkkokauppa-alana tulee hyvinvointituotteita myyvät kaupat. Sellaisia ovat esimerkiksi Karkkainen, Hyvinvoinnin Tavaratalo, Sinunapteekki, Ebn, Fitnesstukku, Ruohonjuuri, Life, Puhdistamo, Body Action, Mass.fi, Prot-Top, Aminopörssi, Lisäravinne.fi, Verkkokauppa.com ja niin edelleen. Näistäkään ei taatusti tule runsauden pulaa.

Verkkokaupan perustaminen tietylle alalle

Lisäravinteita ja muita hyvinvointituotteita myyvien kauppojen määrä on kasvanut räjähdysmäisesti viime vuosina, kun fitness on tullut muodikkaaksi. Onneksi ilmiö on nykyisin jo hiipumassa, mutta ihmiset haluavat silti pitää huolta itsestään.

Ymmärretään entistä laajemmin, että ravinto, jota syömme, on hyvin ravintoköyhää ja usein myös täynnä torjunta-aineita paitsi tietysti luomutuotteet. Siksi erilaiset lisäravinteet ovat kehon normaalille toiminnalle lähes välttämättömiä. Hyvä on käyttää ainakin omega3-rasvahappoja ja magnesiumia.

Monille suositeltavia proteiinilisiä ovat myös muun muassa sinkki ja erilaiset proteiinilisät. Niitäkin on tarjolla joka lähtöön: on heraproteiinia, lihaproteiinia, hamppuproteiinia, soijaproteiinia, herneproteiinia, riisiproteiinia ja ties mitä.
Verkkokaupan perustaminen tietylle alalle

Esimerkiksi Karkkaisella on välillä todella laadukkaita tuotteita hyvissä alennuksissa. Sinun apteekki näyttää pitävän jatkuvasti suurta osaa tuotteistaan alennuksessa, postikulut ovat alhaiset ja toimitukset nopeat. Fitnesstukulla taitaa olla sen verran volyymia, että voidaan antaa vieläkin parempia alennuksia.

Toisaalta tuotteiden laatu ei ole monestikaan luomua, vaan kauppa soveltuu ennemminkin tosibodareille, joiden pääasiallinen tarkoitus on saada lihaksensa kasvamaan. Hyvin tällaisille ihmisille shoppailutarkoituksiin soveltuvat myös ei niin laajan valikoiman omaava Ebn ja Mass.fi.

Jos laadukkaita lisäravinteita mielii tilata, ei taida olla kuitenkaan jenkkiläisen iHerbin voittanutta. Sieltä tilatessa vaan kannattaa olla tarkkana, että posti- ja tullikulut eivät nouse huimaksi. Mikäli toimituksen haluaa pikana, eikä sitä painonsa takia saa enää kirjelähetyksenä, kannattaa varautua, että postikuluja kertyy päälle ainakin noin 40 euroa. Tällöin tilaaminen ei ole enää sen kannattavampaa kuin Suomesta ainakaan, jos postikulut maksaa yksin.

Nuorisoa kannattanee seurata verkkokauppa trendeissä, sillä sieltä löytyy ostovoimaa. Youtubestä löytyy aiheeseen liittyviä videoita, kuten tämä:

Kuinka yritys voi tuoda esille ekologisuuttaan mm. nettisivuillaan tai mainoksissaan?

Ekologisuudestaan hyviä esimerkkejä ovat tietysti yritykset, joilla todellisuudessa on ekologiset arvot. Tällaisia ovat vaikkapa Ruohonjuuri, Food Yritysten kestävä kehitysin ja Puhdistamo. Ruohonjuuren on helppo mainostaa ekologisia tuotteita, sillä se on täynnä niitä.

Lähes koka purkin ja purnukan, proteiinipatukan, kahvin ja reishi-uutteen kyljestä voit lukea, kuinka ekologisesti tuote on valmistettu käyttämättä siihen mitään synteettisiä aineita, polkematta työntekijöiden oloja ja niin edelleen. Yrityksen työntekijätkin näyttävät ekologisilta ihmisiltä ja kun heidän kanssaan juttelee, selviää, että he ovat.

Ruohonjuuren Facebook-sivun tykkääjänä näen jatkuvasti heillä tuote-esittelyssä jonkin uuden tuotteen, jonka laatua ja ekologisuutta kehutaan vuolain sanoin. Usein tuotteista bloggaa joku niitä käyttänyt. Ruohonjuuri voi siis hyvällä omatunnolla viljellä sanaa ”ekologinen” nettisivuillaan ja mainoksissaan.

Näin kannattaa tehdä myös muiden yritysten, jos ne todella ovat sitä. Jos esimerkiksi sähköyhtiö käyttää energian lähteinään paljon metsä- ja tuulivoiman kaltaisia ekologisempia energiamuotoja, kannattaa sitä mainostaa niin nettisivuilla, lehti- ja bannerimainoksissa, tien varsissa kuin suoraan asiakkaalle, kun hän soittaa ja tiedustelee sähkösopimusvaihtoehdoista.

Mainosta rohkeasti ekologisuuttasi

Jos tarjoat aidosti ekologisia palveluita, älä häpeile tuoda tätä esille ronskillakaan tavalla mainoksissasi. Esimerkiksi ekologisia sähkösopimuksia myyvän kannattaa ehdottomasti mainita ja tuoda tämä esille! Ja jos taas olet esimerkiksi luomuelintarvikkeiden myyjä, muista ehdottomasti mainita tämä!

Arvot kuntoon omassa arjessa

Jos taas kauppa käyttää muovipussien sijaan vain paperikasseja, kannattaa siitäkin olla maininta jossain, sillä tällaisetkin pienet asiat vaikuttavat suuresti joidenkin ostokäyttäytymiseen.

Ekologisuus on nykyajan muotisana, jota käyttämällä on helppo rakentaa hyvää imagoa itselleen. Täysin päinvastaiseksi yrityksen ei kannata ainakaan nykyään enää leimautua. Toki jos yrityksen markkinointipuolelle työskentelee ihmisiä, joita ei kiinnosta mitä jätettä he taloyhtiönsä roskakatokseen kärräävät ja mihin luukkuun sen tunkevat, voi olla hieman vaikeaa tehdä ekologisia mainoksia.

Kierrätetyt materiaalit käyttöön

Esimerkiksi pakkausmateriaaleja käyttävien verkko- ja muiden kauppojen kannattaa mainostaa sitä, että käytämme kierrätettyjä pakkausmateriaaleja. Esimerkiksi Sinun apteekista tilatessa voi valita, saako tilauksen pakata kierrätysmateriaaleihin. Voisiko mainospaperikin olla kierrätettyä? Jos taas kauppa tai ravintola antaa tai myy halvalla ylijääneet ja/tai vanhaksi menevät ruokansa ja annoksensa, kannattaa sitä kuuluttaa kovaan ääneen.

Esimerkiksi kouluruoanhan kanssa on tämä ongelma, että sitä jää monesti yli valtavat määrät. Onneksi yli jääneen kouluruoan myynti on yleistynyt Suomessa jo pari vuotta sitten ympäri maan. Näin myös vähävaraiset voivat ostaa kunnon annoksen vain reilulla eurolla tai korkeintaan hieman yli parilla eurolla. Jos opiskelijoilla taas ei ole äitiä kotona ruokaa laittamassa, voi ruokaa ostaa halvalla mukaan. Moni valittaa kouluruoan mausta, mutta tämä on ainakin helppo vaihtoehto pitää itsensä ruokittuna, jollei ruoan ostoon ja laittamiseen ole juurikaan varaa ja/tai taitoa.

Mainokset kylkiin

Yksi tapa mainostaa ekologisuutta, on lisätä siitä maininta tuotteen pakkausmateriaaliin tai itse tuotteeseen. Esimerkiksi Foodin illa on heraproteiinikonsentraattinsa kyljessä seuraava teksti: ”Food in syntyy halusta parantaa elämänlaatua, ja niin kuin sanonta kuuluu: jakamisen ilo on kaksinkertainen ilo. Meidät tekee onnelliseksi se, että voimme tuotteidemme kautta mahdollistaa hyvää elämänlaatua myös muille.

Kiitos, että pitelet tätä tuotetta käsissäsi. Kiitä myös itseäsi, sillä olet ansainnut vain parasta. Käyttäessämme tuotteitamme voit maistaa paitsi hyvän laadun, puhtauden ja laadun – maistat onnellisuuden. Onnellisuuden maun perustana ovat viljelijämme. Vuosien aikana, kuukausia maailmalla vietettyjen matkojen tuloksena olemme onnistuneet löytämään viljelijämme, jotka tekevät työtään vastuullisesti.

On tärkeä olla kiitollinen

Me takaamme näille viljelijöille, että he voivat myös jatkossa tehdä työtään vastuullisin keinoin, siksi yhteistyömme on tiivistä ja vierailemme heidän luonaan säännöllisin väliajoin. Food in haluaa pitää huolta viljelijöistään, niin kuin haluamme pitää huolta myös sinusta.”

Tekstistä ja pakkausselosteesta saa sen kuvan, että Food in panostaa ekologisuuteen, reiluun kauppaan ja tekee työtään sydämelle. Nämä arvot ovat monille kuluttajille tärkeitä.

Keinoja, jolla vaatekauppa voi erottua edukseen nettiä hyödyntämällä

Nykyajan vaatebisneksessä kuin millä muullakin tahansa alalla kannattaa hyödyntää sosiaalista mediaa mainostamisessa.

Ensinnäkin vaatekaupan kannattaa perustaa Facebook-sivut, kun kauppa perustetaan. Sivusta kannattaa pyytää tykkäämään kaikki omat Facebook-kaverit ja pyytää heitä jakamaan tietoa sivusta eteenpäin. Sivuilla taas on hyvä jakaa kuvia uusista vaatteista ja mallistoista, kuvia mahdollisista liikkeen uudistuksista ja uusista työntekijöistä taikka mistä tahansa uudesta toimintamallista.

Youtube on nouseva mainonnan kanava

Kannattaa myös toivottaa asiakkaille esimerkiksi hyvää joulua, uuttavuotta, pääsiäistä, juhannusta, ystävänpäivää ja mitä ikinä tahansa keksii. Vaikkapa uutta viikkoa. Koska ihmiset rakastavat saada kaikkea ilmaiseksi, kannattaa välillä järjestää muutama arvonta tai kysely, jonka palkintona on jokin tietty vaate, uusi tulokas mahdollisesti.

Arvonnassa voi olla vaikka kaksi vaihtoehtoa, josta asiakas saa valita mieleisensä. Kuvaa kommentoineiden kesken arvot sitten esimerkiksi kaksi kuvan vaatepartta, jotka lähetetään voittaneille kotiin.

Hyödynnä bloggarit

Vaatekaupan kannattaa myös antaa vaatteitaan muotibloggareille käytettäväksi, jotta nämä voivat sitten ottaa itsestään kuvia blogiinsa vaatteet yllä ja lisätä alle tekstin, mistä vaatteet ovat peräisin. Tämähän on tosi yleistä blogeissa oli sitten kyse vaatteista, kosmetiikasta tai muista tuotteista.

Moni jopa elättää itsensä bloggaamalla tai kuvaamalla useisiin blogeihin. Ei olisi tullut kyseeseen vielä esimerkiksi viisi vuotta sitten, että hölynpölyä kirjoittava nobody saa satoja tuhansia seuraajia ja sitä myötä mainostuloista elantonsa. Kaupallisen yhteistyön solmiminen blogistin kanssa on siis hyvä markkinointikikka ja tapa hyödyntää nettiä siinä. Erityisesti jos haluat tavoittaa jonkun tietyn asiakasryhmän, kannattaa blogiyhteistyö. Rock vaatteita myyvän kannattaa olla yhteydessä tämän tyylisiin bloggareihin ja esimerkiksi hipstereitä asiakkaakseen toivova voi olla yhteydessä johonkin indie-bloggaajaan.

Kuvapalvelu Instagramissakin voi mainostaa. Voit luoda mainoksia Instagramiin käyttämällä mainosten luontia, Power Editoria tai mainosten ohjelmointirajapintaa. Facebook-mainosten luonti tapahtuu samoilla työkaluilla. Kuka tahansa voi luoda Instagram-mainoksia. Jos haluat luoda mainoksia, jotka näkyvät Instagramissa, sinulla on oltava Facebook-sivu.

Sosiaalinen media

Ennen kuin mainoksesi näkyvät Facebookissa tai Instagramissa, Facebook tarkistaa ne mainoskäytäntöjen noudattamisen varmistamiseksi. Tavallisesti useimmat mainokset tarkistetaan 24 tunnin kuluessa, mutta joissakin tapauksissa siihen voi mennä kauemminkin.
Mainokset eivät saa sisältää kuvia, joissa oleva teksti peittää yli 20 prosenttia kuvan pinta-alasta.

Vähän tekstiä sisältävät kuvat tekevät sisällöstä kiinnostavan ja auttavat myös varmistamaan, että Facebookissa ja Instagramissa näkyy vain laadukasta sisältöä. Tämä ohje koskee kaikkia mainoksia, mukaan lukien videon pikkukuvia.

Jos Facebook-sanaa käyttää mainoksessa, täytyy se kirjoittaa tietyllä tavalla. Facebook neuvoo, että ei saa käyttää Facebook-logoa sanan Facebook asemesta. Facebook-sanaa ei saa käyttää monikossa, käyttää sitä verbinä eikä lyhentää. Facebook-logon muokattua versiota ei saa käyttää mainoksensa kuvassa.

Osaa mainoksista ei hyväksytä, sillä ne saattavat yrittää näyttää kuvia tai sanomia liian nuorelle kohderyhmälle. Ainakin alkoholin mainostamista koskevat tietyt säännöt. Lisää voi lukea Facebookin mainoskäytännöistä.
Perusta kivijalkakaupan rinnalle verkkokauppa

Vaatekauppansa mainostamisessa kannattaa hyödyntää myös hieman uudemmassa tulokkaassa; pikaviestipalvelu Snapchatissa. Snapchatia käyttää yli 100 miljoonaa ihmistä päivässä. Vaatekaupan pitäjä voisi myös miettiä, voisiko hän pitää myös verkkokauppaa samalla kuin kivijalkakauppaa.

Blogin pitäminen mainonnassa

Verkkokaupan perustaminen ei veisi kuitenkaan niin hirveästi lisäpaukkuja, jos tilat, varastot ja työntekijät vaatekauppaan löytyy jo omasta takaa. Toisaalta jos verkkopuolen volyymi on suuri, voi se tietysti työllistää paljonkin, mutta todennäköisesti voittoakin tulee paljon enemmän, jos vaatteiden ostomahdollisuus on myös verkossa. Tällaisia kauppoja alkaa nähdä entistä enemmän toimivat he sitten millä tahansa toimialalla.

Ihmiset suosivat verkkokauppoja, sillä verkosta tilaaminen on yleensä halvempaa, eikä verkossa asioimalla tarvitse vaivautua paikan päälle mahdollisesti kaukana kotoa sijaitsevaan kauppaan. Jos haluaa tilata jotain todella spesiaalia, monesti kauppa sijaitsee jopa niin kaukana, että vierailu on mahdotonta.

Facebookissa mainostaminen on edullista

Tästä hyvä esimerkki on ulkomaailma halpojen merkkivaatteiden tai lisäravinteiden tilaaminen. Asiakkaan näkökulmasta tilauksissa on vain pitkät toimitusajat ja usein kalliit tullimaksut.

Hyödyllisiä nettipalveluita, joilla voit kilpailuttaa hankintojasi

Ensimmäisenä Google-osumien joukosta hintavertailua varten pompsahtaa Vertaa.fi -sivusto. Vertaa.fi tarjoaa helpon ja ilmaisen tavan verrata tuotteita, palveluja, hintoja, toimitusmaksuja ja toimitusaikoja, minkä jälkeen kävijä voi valita parhaan toimittajan. Vertailtavissa ovat muun muassa lennot, puhelimet, tabletit, autovakuutukset, kirkasvalolamput, pelikonsolit, kuntopyörät, kuulokkeet ja paljon muuta. Vertaa.fi ei itse myy tuotteita. Sitä varten käyttäjä ohjataan hänelle parhaiten sopivalle tarjouksentekijälle.

Hintavertailu kiinnostaa suomalaisia

Vertaa.fi löytyy ensimmäisenä

Vertaa.fi Oy perustettiin vuonna 2000, mistä lähtien se on kehittynyt itsensä mukaan Suomen johtavaksi hintavertailujen tekijäksi. Vertaa.fi on itsenäinen yritys, jota sen omistajat rahoittavat. Se pyrkii ainoastaan vertaamaan tuotteita, hintoja ja tarjoajia keskenään mahdollisimman puolueettomasti. Ei ole olemassa tiettyä yritystä, joka jostain syystä näkyisi aina ylimpänä vertailuluettelossa.

Vertaa.fi muistuttaa, että se ei voi taata asioita, kuten palvelun laatu ja luotettavuus. Asiakas valitsee itse mikä tarjoajista sopii parhaiten omiin tarkoituksiin. Jos yritys vastaanottaa otaksuttavan valituksen, he ottavat suoraan yhteyden toimittajaan.

Perässä tulee Hintaopas

Vertaa.fi:n kilpailija on Hintaopas. Se on riippumaton informaatio- ja vertailupalvelu. Hintaopas perustettiin vuonna 2002.
Hintaopas ei ainoastaan auta käyttäjäänsä löytämään halvimpia hintoja, vaan myös valitsemaan oikean tuotteen oikeasta kaupasta. Hintaoppaassa on yli kauppa- ja tuotearvostelua sekä 1 050 000 hintaa 188 000 tuotteessa, yhteensä 738 kaupasta.

Hintaopas kertoo historiikissaan, että kun suosittu foorumi ”Min hembio” integroitiin Hintaoppaaseen, saatiin se, mikä oli puuttunut yrityksen alkuaikojen kankeuden jälkeen: ihmiset. Hintaopas siirtyi uuteen vaiheeseen, jota ohjasi kaksi voimanlähdettä: data kaupoilta ja valmistajilta, sekä vierailijoiden suuri kiinnostus.

Seuraan liittyy Hintaseuranta

Vertailupalveluihin kuuluu niin ikään Hintaseuranta-sivusto. Hintaseuranta.fi on omien sanojensa mukaan Suomen suurin hintavertailupalvelu, jonka yli miljoonan tuotteen vertailuvalikoiman avulla löytää helposti edullisimmat hinnat, nopeimmat toimittajat ja luotettavimmat kauppiaat. Olipa ostoslistallasi mitä tahansa elektroniikasta vaatteisiin, autotarvikkeista lomalentoihin tai leluista luottoihin, Hintaseuranta auttaa. Kaikki palvelut mainostavat sillä ajatuksella, että vertaa ensin, osta vasta sitten.

Hintalappu

Neljäntenä nimettäköön VertaaHintaa.fi

Neljäs laatuaan on nimeltään VertaaHintaa.fi. Sivusto on kerännyt satojen verkkokauppojen tuotteet ja niiden hintatiedot, joten hintaseuranta sivuston avulla on sen omien sanojen mukaan helppoa ja nopeaa.
Löydät heidän sivuiltaan yli 2 miljoona eri tuotetta. Voidaan siis puhua todella merkittävästä määrästä eri verkkokauppojen tuotteita. Tuotteiden hintoja voi verrata sivuston avulla, etsiä tuotteita niiden nimen, merkin tai mallin mukaan sivuston hakukoneella tai valita jokin valmis tuotekategoria. Sivustolla voi verrata niin ikään matkapuhelimia, sykemittareita, tabletteja, naisten vaatteita, fitness ja kuntoilu -kategorian tuotteita, pelinkonsoleita, televisioita ja paljon muuta.

VertaaHintaa.fi -sivuston ulkoasu on allekirjoittaneen mielestä kaikista huonoin. Tutuin palveluista taas on Vertaa.fi, jota olen joskus jopa käyttänytkin vertaillessani lentojen hintoja. Lennot tuli vielä ostettua halvimmalta palveluntarjoajalta.

Myös sähkösopimuksen voi kilpailuttaa

Sähkösopimuksen voi solmia myös muualla kuin Fortumin pisteellä jokaisessa ostoskeskuksessa kauluspaitaisten myyjien kanssa. Netistä löytyy monia eri palveluita tähän, mainittakoon ehkä parhaimpana sähkön hintaa vertaileva sahkonkilpailutus.fi .

Tässä englanninkielinen video hintavertailuista. Videolla esitetään mm. maailman kalliimpia tavaroita, ja kuinka monta seteliä niiden ostamiseen oikeasti tarvitset. Katso täältä:

Globalisaatio näkyy erityisesti näillä perinteisillä aloilla nykypäivänä

Akava liitto

Nykyisin tieto, raha, ihmiset ja tavarat liikkuvat maailmanlaajuistumisen eli globalisaation myötä nopeammin kuin koskaan. Erityisesti siihen ovat kytköksissä tietoyhteiskuntamaat, kuten Suomi, jotka harjoittavat laajalti kaupankäyntiä.

Lähes mitä tahansa on helppo tilata postitse kotiinsa toiselta puolelta maailmaa. Verkkokauppa on siis erittäin globaalia. Myös esimerkiksi it-alan firmoihin kuten mihin tahansa työkielenään englantia tai muita laajalti puhuttuja kieliä työkielenään käyttävään firmaan on helppo mennä töihin toiselta puolelta palloa, mikäli omaa oikeanalaisen koulutuksen hommaan.

Omaa osaamistaan esimerkiksi graafisena suunnittelija on myös erittäin helppo myydä muuallekin maailmaan kuin vain omaan kotimaahansa. Etätyöt ovat ylipäätään yleistyneet monilla aloilla. Digimarkkinointia on helppo tehdä suomalaisenakin yli maiden rajojen, jos se vain luonnistuu muillakin kielillä kuin suomella.

Globalisaatio näkyy kaupan alalla

Toisaalta globalisaatio näkyy niinkin perinteisellä alalla kuin kaupanalalla muutenkin kuin verkkokaupassa. Kun lukee vain lähikaupassa tuoteselosteita ja katsoo myyntikylttejä, huomaa, että banaanit ovat Costa Ricasta, tomaatit espanjasta ja hunaja Meksikosta.

Verkosta saa tilattua vaikka italialaisia hopeisia kaulakoruja  tai vaikka vaatteita suoraan valmistajan tehtaalta Aasiasta. Pienten kotimaisten asema siis varmasti kärsii tästä, mutta toisaalta kotimaista laatua tullaan arvostamaan entistä enemmän!

On reilua tehotuotettua kamaa, reilua kauppaa ja luomua. Joillekin firmoille on erityisen tärkeää pitää huolta viljelijöistään tai muista tavarantoimittajistaan, ja he lisäävät vaikkapa heraproteiinipussukkansa kylkeen kuvia itsestään tuotantoketjun muiden jäsenten kanssa. Globalisaatio mahdollistaa myös sen, että myös ihmiset liikkuvat toinen toisensa luokse tässäkin mielessä.

Euroopan komission sivuilla kerrotaan, että tekniikan kehitys, kuljetuskustannusten aleneminen ja talouden vapauttamispolitiikka Euroopan unionissa ja muualla ovat yhdessä johtaneet kaupankäynnin ja rahoitusvirtojen lisääntymiseen maiden välillä. Tämä vaikuttaa merkittävällä tavalla EU:n talouden toimivuuteen. Globalisaatio tuo tullessaan valtavia etuja ja mahdollisuuksia. Eurooppa joutuu kuitenkin sen myötä myös kilpailemaan ankarasti alhaisen kustannustason maiden, kuten Kiinan ja Intian, ja innovaatioihin perustuvien talouksien maiden, kuten Yhdysvaltojen, kanssa.

Monikansallisuus ja -kulttuurisuus lisääntyy

Korkeakoulutettujen työmarkkinajärjestö Akava kirjoittaa globalisaation tiimoilta seuraavaa: Yhtenä esimerkkinä globalisaation kiihtymisestä voi mainita monikansallisten yritysten määrän. Vuonna 1988 niitä oli maailmassa 18 500, vuosituhannen vaihteessa 63 000 ja nykyisin ilmeisesti toistasataatuhatta. Melkoinen osa sekä Suomen että muiden maiden työntekijöistä on päivittäin kosketuksissa maailmanlaajuisten ilmiöiden, yhteyksien, talouden tai muiden vastaavien asioiden kanssa – korkeasti koulutetut palkansaajat eniten.

Suomeen tulee yhä enemmän työvoimaa ulkomailta

Akava ennustaa, että työnantajat muuttuvat yhä kansainvälisemmiksi ja monikulttuurisemmiksi. Muun muassa kiinalaisten ja intialaisten työnantajien esiinmarssi Euroopassa ja Yhdysvalloissa jatkuu. Yksittäisten kansallisvaltioiden asema työnantajien ajattelussa ja toiminnassa heikentyy entisestään.

Akavan mukaan monikansallisuuden näkee erityisesti hyvinvointipalveluyritysten kohdalla: ne kansainvälistyvät, ja on yhä tavallisempaa, että työnantajan päämaja on toisessa maassa tai jopa maanosassa.

Lisää tietoa Akavan sivuilta: http://www.akava.fi

Hyvinvointipalvelut vahvistuvat Aasiassa, Afrikassa ja Latinalaisessa Amerikassa, Akavan sivuilla kirjoitetaan. Sen sijaan julkisrahoitteisia hyvinvointipalveluja joudutaan supistamaan nykyisissä länsimaissa julkisen velan maksun, väestörakenteen ja alhaisen talouskasvun vuoksi.

Globalisaation näkee suomalaisissa sairaaloissa ja hoitolaitoksissakin: monet työntekijöistä ovat ulkomaalaisia.

Teknologia, kuten tietotekniikka, genetiikka ja biotieteet, kehittyvät kovaa vauhtia. On ennakoitu esimerkiksi että aivojen kytkeminen tietokoneisiin mahdollistuu. Näiden alojen kehitys muuttaa paljon myös työnteon muotoja ja välineitä. Uskon, että se mahdollistaa sen, että ihmisille jää enemmän aikaa muuhun kuin työntekoon, kun teknologiset keksinnöt auttavat.

Maailmanlaajuinen verkottuminen jatkuu ja korkeasti koulutetut työntekijät ovat kehityksen kärjessä. Korkeasti koulutetuilla on lähes vapaa ja rajoittamaton maailmanlaajuinen muuttomahdollisuus, Akava ennustaa.

Monikulttuurisuus

Suomen pankin mukaan maamme tilanne poikkeaa suurista kehittyneistä maista syrjäisen sijainnin ja pienen markkina-alueen vuoksi. Suomen talous on perinteisesti nojannut voimakkaasti vientiin ja teollisuuteen. Näiden tekijöiden vuoksi globalisaation haasteet ovat erityisen suuret täällä. Suomen mahdollisuuksia lisää Suomen pankin mukaan se, että kauppasuhteet Venäjälle ja itäiseen Eurooppaan ovat vahvat.

Onko internetiin siirtyminen elintärkeää kaikille yrityksille?

Koko ajan hoetaan, että jollei yritys ole internetissä, ei sitä ole olemassa. Mutta onko internetiin siirtyminen oikeasti elintärkeää kaikille yrityksille?
Jos sinulla on enemmän töitä kuin ehdit tehdä, etkä pysty ottamaan lisää uusia asiakkaita, onneksi olkoon! Suuri osa yrittäjistä voi olla kateellisia sinulle, eikä sinun ole pakko tehdä mitään.

Internet on mainio kanava saada uusia tulovirtoja ydintoiminnan ulkopuoleltakin, mutta jos olet tyytyväinen yrityksesi tilanteeseen nyt, eihän sinua pakoteta ottamaan lisää rahaa vastaan. Tilauskirjasi voivat olla täynnä nyt, mutta entäpä muutaman vuoden päästä? Minkä ikäistä asiakaskuntasi on? Jos heissä on niin sanottua luonnollista poistumaa iän takia, löytääkö seuraava digimaailmassa viihtyvä sukupolvi yrityksesi tarjooman?Ovatko kilpailijasi jo netissä? Oletko valmis ottamaan sen riskin että he käärivät verkossa rahaa sinunkin edestäsi?

Google markkinointi

Jos kilpailijasi eivät ole vielä netissä, he ovat varmasti jo kovaa vauhtia menossa sinne. Vaikka pitäisit yritystoimintaasi liian perinteisenä tai väärän tyyppisenä sähköiseen maailmaan, kyllä edes perustietojen olisi hyvä olla kaikkien helposti saatavilla.

Markkinointi on muuttunut. Nykyään tv-ohjelmista voidaan kelata mainokset pois, eikä lehtiä välttämättä lueta. Miten siis internetin ulkopuolella oleva yritys saisi kiinni diginatiivit? Toki vanha kunnon puskaradio on edelleenkin ihan hyvä kanava, mutta ei sekään vastaa digitaalista läsnäoloa.

Mikäli haluat syventyä markkinointioppeihin, on joku tehnyt puolestasi jo suuren osan työtä! Katso lisätietoja täältä: http://epub.lib.aalto.fi/fi/ethesis/

Pelkkä siirtyminen ei riitä

Pelkkä internetiin siirtyminen ei riitä, vaan siellä pitää tehdä jotain. Tarjosit sitten perinteisiä järjestyksenvalvojakursseja, möit käsitöitä tai olet vaikka konsultti, kaikki voivat käyttää nettiä hyvin ja luovasti. Jos kerran tehdään nettisivut tai liitytään sosiaaliseen mediaan, siitä on mitättömän vähän hyötyä. Toki asioikseen etsivä todennäköisesti löytää yrityksesi netistä, mutta muuten internetiä voisi verrata vähän erämaahan. Keskellä ei-mitään voi olla maailman paras verkkokauppa ikinä, mutta se ei koskaan tule menestymään jos ihmiset eivät tiedä siitä. Ja se vaatii luonnollisestikin markkinointia. Toisaalta kilpailu on huikeaa. Vaikka olisit Suomen taitavin ompelija, ompelimo-hakusanalla tulee monta tulosta joiden verkkosivut voivat saada sinut näyttämään surkealta näpertelijältä.

Jos ei olla valmiita panostamaan internet-näkyvyyteen, on turha vaivautua. Sosiaalinen media vaatii jatkuvaa kiinnostavan sisällön tuottoa. Nettisivujen perusversiot voivat olla pidemmälläkin päivittämisvälillä yrityksestä riippuen, mutta on noloa jos siellä pitäisi olla ajankohtaista tietoa, mutta ei kuitenkaan ole. Asiakkaat saattavat etsiä tietoa yrityksen aukioloajoista arkipyhänä, tietoa hinnastosta yms. Jos verkkosivujesi viimeisin merkintä on mallia ”osallistumme messuille Kuopiossa 13.6.2013”, muodostuu yrityksestä kuva, että toimintaa ei sen jälkeen ole ollut.

Markkinointitoimisto

Vielä kiusallisempaa on, jos nettisivujen päivittämättömyyden takia siellä roikkuu virheellisiä tietoja, esimerkiksi aukioloaikoja tai hinnastoja. Entä millainen mielikuva syntyy parturi-kampaamosta, jonka sivuilla on kuvia viisi vuotta sitten trendikkäistä kampauksista? Leväperäisyys yhdellä yrityksen toiminnan alueella antaa syyn epäillä muutenkin toimijan laatua.

Mistä liikenteeseen?

Alkaako internetiin siirtyminen kuulostaa ihan kokeilemisen arvoiselta idealta? Hyvä, mutta muista panostaa laatuun. Toki serkun kummin kaiman pikkuveli tekee sivut halvalla, mutta haluatko yrityksesi imagon olevan halpa vai hyvä? Jos ymmärrät verkkomaailmasta vain vähän, kannattaa keskittyä ydinosaamiseen ja ulkoistaa tietyt asiat ammattilaiselle. Voit valita joko ratkaisun missä yrityksellesi tehdään vain sivut, tai sitten voit panostaa palveluun, jossa sivuillesi myös luodaan liikennettä.

Tutustu erilaisiin sosiaalisiin medioihin, niissä pystyy hyvin edullisestikin tavoittamaan potentiaalisia asiakkaita. Katso mitä sosiaalisen median menestyjät tekevät ja inspiroidu siitä. Ei ole väärin matkia tiettyjä toimivia käytäntöjä! Sähköinen viestintä somessa kannattaa kuitenkin pitää persoonallisena, kuin asiakas pääsisi sen kautta yrityksesi takahuoneeseen VIP-kortilla. Lyhyesti sanottuna, tutustu rohkeasti internetin tarjoamiin vaihtoehtoihin! Voit yllättyä kuinka erilaiset yritykset hyötyvät verkossa olemisesta.

Internetaika menee kovasti eteenpäin, mutta välillä on hyvä muistella myös menneitä. MTV3 avasi nettisivunsa vuonna 1995, on muuten sama vuosi kun Suomi voitti jääkiekon MM-kultaa!

Miten ravintola voi saada lisähyötyä verkkosivuistaan?

Vaikka ravintolan ydinliiketoiminta luonnollisestikin tapahtuu livenä, kannattaa hyödyntää myös internetin tarjoamat vaihtoehdot liiketoiminnan piristämisessä. Ravintolan verkkosivuilla voi olla vain ne pakolliset yhteystiedot ja toiminnan kuvaus, mutta internetsivujaan kannattaa hyödyntää muutenkin markkinointikanavana. Ravintolan tyylistä riippuen hyödyt ovat vähän erilaisia, mutta tässä muutamia vaihtoehtoja verkkosivujen hyödyntämiseen.

Jos muuten luet tätä artikkelia, ja olet itse menossa ravintolaan, voit muistin virkistämiseksi lukea etikettiin kuuluvat tavat täältä: http://www.kaikkijuhlista.fi/etiketista

Tiedon ja reseptien jakaminen

Ai että ravintola tarjoaisi ilmaiseksi reseptinsä asiakkailleen?! No miksipä ei, tämähän voi rohkaista asiakasta tulemaan ravintolaan maistaakseen ruokaa, jotta hän voi vertailla kotona tekemäänsä tuotosta tähän. Varsinkin erikoisempien, mutta yleisten, ruokien, kuten vaikka gluteenittomien pizzojen, kohdalla tämä on erittäin suositeltavaa!

Jos kyseessä on anniskeluravintola…

Kannattaa pitää listaa tulevista tapahtumista, olivat ne sitten pubivisoja tai DJ-vierailijoita. Verkkokaupan kautta voi myydä lippuja tapahtumiin etukäteen, jolloin varmistat kassavirran tasaisuuden. Myös ikäraja ja pukukoodi on hyvä tiedottaa jo tässä vaiheessa, ettei tarvitse asiakkaita ovelta käännyttää.

Mukava ravintola

Jos otatte vastaan pöytävarauksia…

Ota käyttöön sähköinen pöytävarausjärjestelmä, jota asiakkaat voivat käyttää silloinkin, kun yrityksesi ei vastaa puhelimeen. Helpotat omaa työtäsi ja asiakkaat saavat palvelua vaikka keskellä yötä.

Jos kyseessä on ruokaravintola…

Ruokalista näkyviin, ehdottomasti. Päätös ruokapaikasta tehdään yhä useammin internet-haun perusteella joten pimitetty menu on menetetty mahdollisuus. Muista myös päivittää menu, on noloa jos mainostat netissä sesongin uusia perunoita keskellä tammikuuta. Muista ilmaista edes yleisimmät allergeenitiedot, asiakkaan on ikävä lähteä lounaalle ravintolaan vain todetakseen ettei hänen ruokavaliotaan pystytä toteuttamaan yrityksen resursseilla. Hinnat reilusti näkyviin aina. Jos kilpailija haluaisi tietää hintasi, hän kyllä saisi ne helposti selville muutenkin. Myös muut kuin listapalvelut kannattaa laittaa johonkin hintahaarukkaan, esimerkiksi tasting-menu alkaen x euroa. Eksoottisimmista tarjottavista kannattaa kertoa tarkemmin, esimerkiksi pikkukaupungin ensimmäisen sushipaikan on fiksua esitellä menuaan vähän perusteellisemmin.

Jos tarjoat kotiintoimitusta…

Kerro kustannuksista ja kuinka kauas toimitatte. Jos käytössä on joku tietty puhelinnumero tälle palvelulle, merkitse se selkeästi.
Jos tarjoat juhlapalveluja…

Kerro lisää tästä mahdollisuudesta, millaisia juhlia olette aiemmin järjestäneet. Onko teillä yhteistyökumppaneita joiden kautta hoituvat vaikkapa kukat ja bändi? Listaa ne ja lisää kuvia kuinka voit räätälöidä tilaa juhlia varten. Esimerkkimenu hintoineen vaikkapa 100 hengen häihin auttaa asiakasta hahmottamaan kustannuksia ja vähentämään ostokynnystä.

Pikaruokaa nopesti

Kaikille ravintoloille vinkiksi

Muistathan muutenkin pitää verkkosivut ajan tasalla aukioloaikoineen! On myös hyvä jos julkaiset ajantasaisia kuvia iloisista ihmisistä nauttimassa ravintolaelämyksistään (muista pyytää lupa kuvaamiseen). On tärkeää, että verkkosivut antavat ravintolasta realistisen kuvan ja esittelevät kaikkia sen palveluita, jotta uusien asiakkaiden olisi mahdollisimman helppo tulla paikalle.

Kaikista kampanjoista ja teemaviikoista kannattaa tietenkin ilmoittaa myös netissä. Näin ravintolassa harvemminkin käyvät voivat innostua jostain heitä kiinnostavasta tapahtumasta.
Nettisivut ovat myös oiva kanava palautteen keräämiseen. Voit pyytää palautetta toiminnasta tai kehitysehdotuksia. Saatat saada vinkin että vegaanit kävisivät ravintolassasi useammin jos pizzaa saisi vegaaniselle juustolla, tai kuulla asiakkaiden suosimista trendibändeistä ennen muita.

Kun verkkosivuilla on palautteenantomahdollisuus, mahdolliset kritiikit tulevat suoraan perille, eivätkä päädy jonnekin yleisille keskustelupalstoille.Verkkosivuilla voi mainostaa kanta-asiakasetuja ja sitouttaa asiakkaita muutenkin. Jos ollaan mukana sosiaalisessa mediassa, linkit kannattaa laittaa näkyvästi heti verkkosivujen etusivulle.

Olipa ravintolasi sitten lähiöpubi tai hienompi ruokaravintola, verkkosivujen olemassaolo on tärkeää. Ravintola-asiakkaista merkittävä osa on ulkopaikkakuntalaisia, jotka hakevat tietoa netistä ennen kuin päättävät minne menevät syömään.

Nykyään on hyvin yleistä hakea älypuhelimella tietoa, vaikka ravintola olisi jo käden ulottuvilla. Niinpä verkossa kannattaa antaa selkeä kuva tarjoamistaan palveluista. Jos tarjoat helppoa kotiruokaa, ei kannata lähteä sorvaamaan kotisivuista aristokraattisia.

Kaiken kokoisten yritysten on kuitenkin mahdollista hyödyntää netin tarjoamat mahdollisuudet ja pienelläkin budjetilla saa jo jotain aikaiseksi. Kannattaa tähdätä hyvään verkkosivujen tekijään, sillä aina hinta ja laatu eivät korreloi keskenään.

Kaikki nämä yllämainitut asiat kuuluvat aina hyvään liiketoimintasuunnitelmaan! Mikäli et ole tehnyt liiketoimintasuunnitelmaa vähään aikaan, niin voit katsoa hyvän pohjan suunnitelmalle täältä: http://www.theseus.fi/handle/10024/12384

 

Huumorilla pääsee elämässä pitkälle, myäs ravintolassa:

Kuinka perinteisemmät yritykset voivat hyödyntää nettiä toiminnassaan?

Nykyään kaikki tuntuu tapahtuvan internetissä ja ehkä harkitset jo itsekin sinne siirtymistä. Mutta sopivatko perinteisemmät yritykset nettiin ja onko siellä olosta mitään hyötyä? Kaikenlaiset lisätuloista kiinnostuneet yritykset voivat kuitenkin hyödyntää nettiä toiminnassaan! Myit sitten tuotteita tai palveluja, netin kautta voit tavoittaa uusia ihmisiä kustannustehokkaasti. Netti tarjoaa muitakin mahdollisuuksia kuin vain ihmisten tavoittamisen, tässä muutama idea.

Kaikki yritykset voivat hyödyntää googlea mainonnassa

Tuotteita myyvät yritykset

Sanomattakin lienee selvää, että verkkokauppa on yksi hyvä vaihtoehto tuotteita myyville yrityksille. Vaikka osa tuotteistasi olisikin ehkä mittatilaustöitä, valikoimastasi löytynee tuotteita jotka soveltuvat laajemmallekin yleisölle. Esimerkiksi kansallispukujen valmistaja voi myydä verkkokaupassaan esiliinoja, jotka eivät ole kokorajoitteisia. Vaikka sinulla ei olisikaan valmiita myyntituotteita vaan tekisit vaikkapa mittatilauksena puisia valtaistuimia, voit silti hyödyntää nettisivuja kuvagalleriana. Esittelemällä aiemmin tehtyjä töitä mielellään viitteellisten hintojen kanssa, voit löytää uusia asiakkaita. Hintojen reilusti näkyvillä pitäminen alentaa ostokynnystä, on aina helpompi suunnitella ostoa kun hintahaarukka on tiedossa, kuin että sitä pitäisi erikseen yhteydenoton kautta tiedustella.

Tuotteita netin kautta myymällä mahdollistat paljon suuremman asiakaskunnan kuin kiinteällä kaupalla ja markkinakiertueella ikinä saisit aikaan. Tutustu rohkeasti ulkomaankaupan mahdollisuuksiin! Meillä yleiset räsymatot ovat harvinaista herkkua Australiassa, missä kuitenkin on runsaasti suomalaisjuurisia nostalgikkoja.

Rakennusyritykset

Rakennusyritykset voivat tarjota asiakkaalle reaaliaikaisen mahdollisuuden nähdä kuinka vaikkapa remontti edistyy. Ilmeisesti jo jotkut kattoremontteja Hämeenlinnan alueella tekevät yritykset ovat jo tähän ryhtyneet, myös muiden pitäisi ottaa mallia.

Toinen vaihtoehto on laaja tiedon jakaminen yrityksen nettisivuilla ja esimerkkitapausten esittely. Näin asiakkaat voivat miettiä, mikä sopisi mahdollisesti heidän kotiinsa ja tilanteeseen!

Palveluita myyvät yritykset

Jos yrityksesi myy lähinnä palveluita, voisitko laajentaa palveluun liittyviin tuotteisiin? Esimerkiksi suutari voisi myydä netissä kenkienhoitotuotteita ja muuta teemaan liittyvää. Sinulla varmasti on jotain osaamista, mitä monella ei ole mutta he eivät joko ole palvelujesi piirissä tai ehkä heillä ei ole riittävästi maksukykyä. Voisitko tuotteistaa osaamisesi e-kirjaksi tai verkkokurssiksi? Verkossa kerran tehdyllä materiaalilla on huikeat mahdollisuudet skaalautua usealle ostajalle sopivaksi myyntituotteeksi. E-kirjoja tehdään myös hyvin ”pienistä” aiheista kuten saumurin käytöstä.

Jos palvelussasi käytetään ajanvarausta, kuten esimerkiksi parturi-kampaamoissa, voit ottaa niitä vastaan myös netin kautta. Saatavilla on erilaisia ajanvarausjärjestelmiä, joista asiakas voi varata itselleen sopivan vastaanottoajan, vaikka yrittäjä itse ei olisikaan paikalla.

Kaikki yritykset

Kaikilla yrityksillä kannattaa netissä olla näkyvillä perustiedot yrityksestään, eli mitä palveluja /tuotteita tarjotaan ja miten niitä voi ostaa. Verkkosivujen tyylin tulee sopia yrityksesi tyyliin. Älä huolestu, kaikkea ei tarvitse osata itse, vaan saatavilla on runsaasti ammattilaisia hoitamaan yrityksesi digitalisointi. Ajantasaisuus on verkossakin tärkeää, pidä huolta ettei sivuillesi jää roikkumaan vanhoja tietoja. Ajankohtaista-otsikon alle voit kirjata tulevia projekteja, messuja ym. tapahtumia joissa yritykseesi on mahdollista törmätä. Myös mahdolliset linkit yrityksestäsi kirjoitettuihin juttuihin luovat satunnaiselle sivuillavierailijalle hyvää kuvaa palveluistasi.

Verkkokauppa netissä

Nettiä voi hyödyntää myös inspiraation lähteenä. Vähänkin kielitaitoisella on mahdollista tutustua kotikoneelta käsin alansa trendeihin eri puolilla maapalloa. Verkon kautta voi ostaa jopa kursseja ammatillista kehittymistä varten.

Verkossa voit helposti kerätä palautetta asiakkailta, on parempi että mahdollinen kritiikki tulee suoraan yrityksellesi kuin epämääräisille keskustelupalstoille. Voit järjestää kyselyitä kehittääksesi esim. aukioloaikoja tai tarjoamiasi palveluita. Kanta-asiakkuus tai muu sitouttaminen on selkeää esitellä nettisivuilla. Sähköpostilistan kautta voit pitää edullisesti yhteyttä olemassaoleviin asiakkaisiisi.

Erilaiset sosiaaliset mediat ovat kustannustehokkaita kanavia uusien potentiaalisten asiakkaiden tavoittamiseen. Muista, että pelkkä sosiaalisessa mediassa oleminen ei riitä, vaan siellä täytyy myös olla aktiivinen. Kiinnostavan sisällön tuottaminen on tärkeimpiä suosion avaimia somessa. Seuraa mitä somen suosituimmat yritykset tekevät, ja vertaa pystyisitkö soveltamaan samoja käytäntöjä omaan toimintaasi.

Muista kuitenkin pitää yrityksesi viestintä persoonallisena, kuin päästäisit asiakkaan osaksi arkipäiväistä toimintaa.

Jos kuvittelet ettei netti sovi perinteisemmille yrityksille, googleta rohkeasti muita samalla alalla toimijoita. Kilpailijasi voi jo tienata verkossa, kauanko uskallat itse odottaa?

Kuinka monta verkkokauppaa sinä löydät tältä Kauppalehden julkaisusta, joissa on mukana Suomen parhaat yritykset: http://www.kauppalehti.fi/5/i/yritykset/menestyjat/lista.jsp?id=1